為深入開展“我為群眾辦實事”活動，日前，市民中心公交服務窗口工作人員了解到張女士“敬老卡”不慎丟失，腿腳不便，無法親自到市民中心補辦。于是工作人員下班后便去老人家里為她辦理。

據(jù)悉，7月23日下午，市民張東群來到市民中心公交服務窗口辦理業(yè)務，工作人員詢問其辦理什么業(yè)務，張先生說：“我姐姐的公交卡丟了，她腿腳不方便，無法過來親自辦理，我想幫我姐姐補辦一張。”因為辦理“敬老卡”所有業(yè)務都需要本人到場，考慮到老人行動不便，且急著用卡乘車。工作人員便詢問老人家庭住址，告知張先生為他姐姐上門辦理。

為深入開展“我為群眾辦實事”活動，日前，市民中心公交服務窗口工作人員了解到張女士“敬老卡”不慎丟失，腿腳不便，無法親自到市民中心補辦。于是工作人員下班后便去老人家里為她辦理。

據(jù)悉，7月23日下午，市民張東群來到市民中心公交服務窗口辦理業(yè)務，工作人員詢問其辦理什么業(yè)務，張先生說：“我姐姐的公交卡丟了，她腿腳不方便，無法過來親自辦理，我想幫我姐姐補辦一張。”因為辦理“敬老卡”所有業(yè)務都需要本人到場，考慮到老人行動不便，且急著用卡乘車。工作人員便詢問老人家庭住址，告知張先生為他姐姐上門辦理。

下班后，工作人員根據(jù)地址來到老人家中，確認身份信息無誤后，為老人現(xiàn)場補辦了丟失的“敬老卡”。張女士表示：“我的公交卡丟了，這兩天腿腳又不方便，又著急乘車。沒法去市民中心補辦，市民中心公交服務窗口人員到家來為我辦理，提供這么好的服務，真是太感謝了！”

下班后，工作人員根據(jù)地址來到老人家中，確認身份信息無誤后，為老人現(xiàn)場補辦了丟失的“敬老卡”。張女士表示：“我的公交卡丟了，這兩天腿腳又不方便，又著急乘車。沒法去市民中心補辦，市民中心公交服務窗口人員到家來為我辦理，提供這么好的服務，真是太感謝了！”